2013年3月15日，，以“专心允许 效劳升级”为主题的春风Honda售后效劳品牌宣布会在天下354家特约销售效劳店同时举行 。 。。。在春风鼎盛国际汽车有限公司向导、春风鼎盛国际特约销售效劳店全体员工、媒体和车主的配合见证下，，“实质的信任”售后效劳品牌正式宣布，，为春风Honda售后效劳领域揭开了历史新篇章 。 。。。
现在中国汽车市场生长愈发迅猛，，消耗者意识也在一直升级，，周密详尽的售后效劳已成为提升消耗者口碑的主要因素 。 。。。春风Honda此次宣布“实质的信任”售后效劳品牌，，正是为了进一步提高售后效劳质量，，给消耗者一份实着实在的效劳允许 。 。。。据相识，，此次春风Honda宣布全新售后效劳品牌，，将给客户带来实着实在的五大效劳允许，，可以归纳综合为“情”、“快”、“确”、“实”、“诚”：
“情”——热情的关爱：在保修期内,对行驶途中因产品质量问题爆发无法清静行驶的故障的车辆提供现场维修效劳并肩负拖车用度 。 。。。
“快”——快速的应对：第一时间回应您所有问题，，并包管在约准时间内交车 。 。。。
“确”——确切的包管：效劳竣事后对您的爱车提供专业建议，，并在3日内回访 。 。。。
“实”——着实的价钱：效劳全程对所有用度100%明确说明，，并随时与您确认 。 。。。
“诚”——真诚的回应：如未做到上述允许，，接到您有用投诉后，，我们会免费赠予您一次全车5000km级保养工时费 。 。。。
“实质的信任”售后效劳品牌的宣布，，不但仅是春风Honda在售后效劳领域的一次全新实验，，更体现了春风Honda多年来对售后效劳系统的一直改善 。 。。。从最初售后效劳部的建设，，到“531工程”，，到一连系统的用品开发，，到举行天下售后手艺竞赛，，再到开展联合办学，，最后到“实质的信任”售后效劳品牌宣布，，春风Honda售后效劳一直一直泛起新的转变、新的活力 。 。。。
据相识，，春风Honda已一连七年举行了售后手艺竞赛，，为各个特约店之间提供了相互之间学习交流的平台，，也让特约店的专业手艺得以提高 。 。。。每次竞赛还能选出一批在售后营业领域体现优异的标杆店，，成为天下其他特约店学习的模范，，最终增强春风Honda特约店的市场竞争力，，实现客户知足度No.1 。 。。。
别的，，春风Honda自 2012年起正式开展联合办学项目，，这不但能为中国汽车行业作育售后效劳人才，，体现春风Honda一直坚守的社会责任感；；；；并且能够进一步提升效劳品质，，为提高客户知足度和忠诚度打下坚实基� 。 。。。�，最终将成为春风Honda售后效劳领域的一项恒久战略妄想 。 。。。
自2010年起，，春风Honda一连三年在中国售后效劳知足度指数研究报告中位列三甲，，其中2011-2012年均获得第二名，，这无疑一定了春风Honda在售后效劳领域的坚持和投入，，更代表了140万车主对春风Honda的高度认可 。 。。。
为了谢谢宽大消耗者一直以来对春风Honda的支持，，从3月15日到4月30日，，春风Honda将在天下各地开展春季效劳月运动，，每一位车主均可获赠一年定心包管效劳，，同时享受空调滤芯、空调压力和空调各功效周全检测等多种售后效劳，，真正做到免去后顾之忧 。 。。。
随着中国逐步迈入汽车社会，，售后效劳品牌似乎已成为每个汽车厂商的须要选项 。 。。。怎样在芸芸众生中脱颖而出，，坚持自身的差别化是要害 。 。。。关于春风Honda来说，，“实质的信任”售后效劳品牌历来不追求量的最大化，，而是一直字斟句酌，，通过“情”、“快”、“确”、“实”、“诚”五大允许，，让消耗者在效劳历程感受到最真切的至心，，从而进一步提升品牌忠诚度，，助力春风Honda实现更大的市场奔腾 。 。。。
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